よくあるご質問

■ 全般 ■
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色彩eラーニングセンターでは24時間いつでもオンライン上でご利用いただけるeラーニングコンテンツと個別指導の2つの形態をご提供しています。まずはeラーニングで自分の苦手な分野を確認・学習して、わからないところを講師に質問して理解を深めることができます。
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現在、対照のコースはございません。
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色彩eラーニングセンターサポートデスクの営業時間は以下の通りです。

平日 9時30分~16時30分
※お電話でのお問合せは受け付けておりません。メール(support@el.color-on.co.jp)・問合せフォームからのお問合せには2営業日以内にご回答申し上げます。

■ 会員情報 ■
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弊社からのメールが届かない場合、以下の可能性がございます。ご確認をお願いいたします。
①迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。
②メールアドレスを間違えて入力している。

※迷惑メールと判断されないように、 el.color-on.co.jp を受信可能ドメインに設定してください。
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下記のページよりパスワード再設定手続きを行っていただけます。
ご登録のメールアドレスを入力して「メールを送信する」をクリックすると、メールアドレス宛にパスワード変更手続きの案内が届きます。メールに記載されている手続きを行ってください。
>>パスワードの再設定はこちらから
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迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、お問合せフォームより、お名前、ご登録のメールアドレス、ログインIDをご連絡下さい。

■ 受講・契約について ■
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会員登録後、サイトへログインした状態でこちらのページよりご希望の講座をご購入いただけます。
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講座(コース)・ご契約プランによって学習期間が異なります。詳しくは講座ご購入時にご確認ください。
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「学習する」ページ内の各講座のフォルダに受講期限が掲載されています。
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お支払いは現在、クレジットカード決済(Paypal決済)と銀行振込にて承っております。
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クレジットカード決済(Paypal決済)は決済お手続き後、画面の案内に従ってご受講が可能です。受講期間日数後の決済完了時刻までご利用いただけます。
銀行振込の場合は、銀行振込後に「振込報告」のご連絡を頂いたのち、1営業日以内に受講開始となります。受講開始のご連絡後、受講期間日数後の同時刻までご利用いただけます。「振込報告」についてはこちらをご確認ください。
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サービスの特性上、ご決済が完了した後のキャンセルは承っておりません。ご返金も申し受けておりませんので予めご了承ください。
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月額制など特定期間のご契約を自動継続でご利用いただけるご契約プランです。次のご契約開始までに継続停止を自由に行っていただけます。停止手続きを行われるまで毎月自動的に月額料金が決済され、ご受講が継続されます。
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ログイン後、右上のお名前の部分をクリックし、表示される項目の中で「購読商品」を選択すると、自動継続購入されている講座が表示されますので、「詳細」ボタンより自動支払いキャンセルの手続きを行ってください。
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海外からの学習も可能です。受講環境をご確認ください。

■ その他 ■
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可能です。オンライン上のお手続きは個人申込用窓口となっております。
法人・団体申込みをご希望の場合はこちらまでご連絡下さい。営業担当よりご案内申し上げます。
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領収書の発行は承っておりません。クレジットカード決済の場合はカード会社からの明細を、銀行振込の場合は振込明細をもって領収書の代わりとさせていただきます。
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退会されますと、サイトにログインすることができなくなり、学習履歴も削除されます。
退会方法はこちらをご確認ください。
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CD・テキスト教材の販売は行っておりません。
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色彩eラーニングセンターの運営は株式会社龍野情報システム様のeラーニングシステム「learningBOX」によって構築されていることを証明するものです。